В Билайне сменился директор по обслуживанию клиентов

Компания «ВымпелКом» назначила Елену Елизарову на должность директора по обслуживанию клиентов.

В обязанности Елены Елизаровой будет входить повышение качества обслуживания и постоянное совершенствование процессов взаимодействия с клиентами, а также внедрение лучших мировых практик в этой области.

Елена Елизарова работала в «ВымпелКоме» с 2001 по 2007 год. В течение этого времени занимала должности директора по обслуживанию, возглавляла дочернюю компанию «МСС Старт», а также отвечала за качество сервиса. В целом развитием клиентского сервиса в телекоммуникациях Елена занималась более 18 лет. С 2007 по 2012 годы Елена Елизарова работала в банковской сфере. В банке «Ренессанс Кредит» она занимала пост старшего вице-президента, руководителя департамента маркетинга и работы с клиентами. С 2010 года была заместителем директора управления общественных связей в «Сбербанке».