Продукты Microsoft Surface ломаются слишком часто?
Доля поломок устройств серии Surface компании Microsoft оказалось значительно более высокой, чем у планшетов и ноутбуков других производителей. Об этом сообщает агентство Reuters со ссылкой на некоммерческую компанию Consumer Reports. В результате эта организация даже убрала свой значок «рекомендовано» с этих продуктов.
Прискорбный факт выяснился в ходе изучения 90 тыс. планшетов и ноутбуков. Порядка 25% владельцев устройств серии Surface, как оказалось, жаловались на какие-либо проблемы к концу второго года использования.
В Consumer Reports отмечают, что если пользователю нужно устройство, которое бы прослужило долго, лучше обратить свое внимание на бренды с более высокой прогнозируемой надежностью.
В Microsoft утверждают, что уровень возвратов устройств и число обращений в сервисные службы значительно отличаются от тех, что указаны в Consumer Reports. Впрочем, в современном мире многие просто покупают новое устройство, когда прежнее вышло из строя.
Среди проблем, на которые жаловались пользователи Surface: внезапные зависания устройств, выключения, а также неполадки с тaчскринами.
Линейка устройств Surface, напомним, была запущена Microsoft в 2012 году.