Кастомизация писем, пользовательские поля в заявках и другие обновления Admin24

Теперь администраторы могут настраивать автоматическое завершение заявок без ответа клиента и создавать собственные поля в карточке – строки, списки, даты, числа и другие, определяя права доступа и обязательность заполнения.

В Telegram стало удобнее работать с пользователями: доступна карточка с полной информацией о контакте, можно воспроизводить видео прямо в чате и использовать расширенное форматирование сообщений – жирный шрифт, курсив, ссылки, цитаты и даже код. При необходимости администраторы могут ограничивать автоматический поиск по номеру телефона, чтобы избежать ограничений со стороны мессенджера.

Важным обновлением стала кастомизация писем для приглашения сотрудников и клиентов. Теперь каждое письмо можно настраивать индивидуально – менять приветствие, основной текст, кнопку, подпись, фон и границы, а все изменения сразу видны в режиме предпросмотра. Для быстрых ответов добавлено поле «Название», что облегчает поиск нужного шаблона, а при добавлении контактов стало проще выбирать или создавать компанию.

Кроме того, увеличен срок автоудаления заявок до 3000 дней, появилась возможность полностью отключить эту функцию, скорректирована логика работы кнопки «Начать заполнение заявки сначала» в Telegram-боте и улучшено окно выбора тегов. Обновление сделало систему более гибкой, удобной и настраиваемой как для администраторов, так и для конечных пользователей.