«Мегаплан» запустил прямую интеграцию с мессенджером Max

Решение разработано командой «Мегаплана» самостоятельно — без сторонних посредников и интеграторов. Это делает связку более стабильной, упрощает поддержку и помогает бизнесу экономить на внедрении и сопровождении.

Интеграция стала частью общей стратегии поддержки отечественных IT-решений и развития экосистемы российских цифровых продуктов. Для компаний это означает рабочий инструмент, который встраивается в существующие процессы и соответствует курсу на импортозамещение.

С помощью интеграции бизнес может подключать чат-ботов Max напрямую к «Мегаплану» и использовать их как для общения с клиентами, так и для внутренних задач. Одна организация может создать и подключить до пяти чат-ботов — например, под разные сценарии продаж, поддержки или маркетинговых экспериментов.

Особенности:

• Единое окно поддержки. Все вопросы по работе интеграции решаются напрямую с разработчиком «Мегаплана», без цепочки подрядчиков.

• Экономия бюджета. Нет затрат на услуги сторонних интеграторов и дополнительную поддержку.

• Гибкость сценариев. До пяти чат-ботов в одной компании позволяют тестировать гипотезы, разделять потоки клиентов и автоматизировать разные бизнес-задачи.

• Работа с клиентами и сотрудниками. Чат-боты можно использовать для диалогов с клиентами, а также для внутренних уведомлений: напоминаний о задачах, комментариях и изменениях в проектах.

• Комплексная автоматизация. Интеграция учитывает, что «Мегаплан» — это не только CRM, но и таск-менеджер с автоматизацией бизнес-процессов.

Интеграция доступна пользователям «Мегаплана» и может быть настроена без сложных технических доработок. Работа по расширению её функциональных возможностей будет продолжена.