МегаФон признан лучшим HR-брендом по версии Head Hunter

В номинации «Федерация Гранд» участвовали 29 компаний-лидеров, включая телеком-операторов, которые реализовали проекты в нескольких регионах и имеют штат от 5000 сотрудников. Проекты оценивались по трем ключевым показателям: эффективность для бизнеса с точки зрения целевой аудитории, актуальность замысла как для бизнеса, так и для рынка в целом, а также современность методов реализации с использованием оптимальных инструментов и инноваций.

Особое признание эксперты HeadHunter и Альфа-Банка оказали проекту в спецноминации «Цифровое лидерство». Эта категория отмечает работодателей, которые меняют HR-индустрию с помощью технологий и идей будущего. Победа в ней подтверждает, что решение обладает высокой инновационностью, глубокой интеграцией AI-технологий (от умных агентов до генеративных моделей) и способностью создавать новую реальность работы. Проект был отмечен за измеримое влияние на бизнес-метрики, масштабируемость и социальную значимость, создание ценности для сотрудников и повышение устойчивости компании в долгосрочной перспективе.

Главным аргументом для жюри обеих номинаций стала не просто технологичность решения, а его способность решать реальные вызовы современного ритейла. В условиях, когда розничная сеть насчитывает более 4 тысяч салонов, а значительную часть команды составляют молодые люди, для которых, как правило, это первое место работы, компания создала уникальную систему поддержки. ИИ-помощник «Ежедневный герой» стал цифровым напарником, который ускоряет адаптацию новичков, повышает эффективность работы с клиентами, снижает текучесть кадров на 8,5% год к году и обеспечивает рост продаж на 6%. А кроме того, он всегда рядом — в смартфоне, с ним можно обсудить рабочие вопросы, провести голосовую тренировку по навыкам общения с клиентами и просто поговорить на любые темы. Именно поэтому 83% менеджеров розничной сети МегаФона и Yota самостоятельно инициируют взаимодействие с сервисом.