Российский рынок СЭД демонстрирует стабильный рост

Российский рынок СЭД демонстрирует стабильный рост за последние годы. Внедрение цифровых технологий и стремление к оптимизации бизнес-процессов способствуют повышенному интересу к автоматизации документооборота.

При оценке объемов рынка можно опираться на данные Tadviser, согласно которым средний рост рынка держится на уровне 10% ежегодно. Некоторый всплеск был отмечен по итогам 2020 года (11,5%) и объясняется пандемией, экстренным переводом сотрудников на удаленный режим работы и быстрым внедрением систем электронного документооборота для обеспечения дистанционной жизнедеятельности бизнеса.

Что касается постпандемийного периода, то рынок вернулся к 10-процентным темпам роста. Нагрянувший в 2022 году тренд на импортозамещение несколько ускорил их, но не кардинально, так как в России в плане СЭД изначально пользовались популярностью именно российские продукты, поэтому массовая миграция не потребовалась (в отличие, например, от CRM и ERP-систем, а также RPA-платформ, где крупный бизнес исторически предпочитал зарубежные решения).

На рынке ЭДО по итогам 1 квартала 2023 года в электронном виде передано на 35% больше документов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Выручка поставщиков

В рейтинге СЭД 2023 учитывалась выручка поставщиков только от продажи лицензий на СЭД, что, на наш взгляд, является наиболее точным подходом, так как позволяет избежать искажения картины вследствие дополнительных услуг по внедрению и сопровождению продуктов.

Наиболее выдающиеся решения

Анализ рейтинга СЭД 2023 позволил выделить наиболее выдающиеся решения в своей нише, явно выделяющиеся среди прочих по различным показателям. Ниже представлены результаты такого исследования.

ELMA365 ECM: самая внедряемая СЭД

Абсолютным рекордом по количеству новых клиентов отметилась компания ELMA, продвигающая на рынке СЭД ELMA365 ECM, построенную на базе Low-code платформы ELMA365. По итогам 2022 года данным решением воспользовались 340 новых организаций.

СЭД Авандок: самое масштабное внедрение

Самым масштабным внедрением СЭД в России является поставка СЭД Авандок от компании “КОРУС Консалтинг” в одно из крупных госучреждений (NDA). На данный момент в системе работает 150 000 пользователей.

СЭД Авандок предоставляет единое пространство для работы с электронными документами (ОРД, ДДО, кадровые, финансовые, ЮЗЭДО и электронный архив), задачами и проектами, а также возможности по управлению корпоративным контентом, включая создаваемый вне производственных систем.

Читайте также

GPT-5.6 для избранных и DSpark для продакшена

Модель может быть новой, сильной, но доступной не всем. А уже известная модель может стать заметно интереснее и без нового релиза, тем более, если ее научили быстрее отвечать и дешевле обслуживаться.

СЭД EnDocs: решение нового поколения

EnDocs – BPM-платформа российской компании для управления документами и процессами.  Включает готовый набор бизнес-решений для большого спектра задач: это делопроизводство и электронный архив, договорной документооборот и согласование счетов, КЭДО, модуль ОЦО, интеграция с 1С и операторами ЭДО и другие модули. 

Помимо классического варианта локальной (On-premise) установки системы EnDocs предлагает своим заказчикам облачный сервис EnDocs.Cloud, который позволяет любой компании за считанные часы получить готовую и настроенную систему электронного документооборота. При этом всегда доступна опция переноса системы из облака в инфраструктуру заказчика.

Цитрос СЭД: лучшее on-premise-решение

Как правило, заказчики уровня Enterprise предпочитают установку СЭД в контуре компании. При этом о масштабах проектов можно судить по среднему количеству пользователей СЭД, приходящемуся на одного заказчика (клиента). Именно такой график и представлен ниже.

В таком разрезе наиболее крупными проектами отличается СЭД “Цитрос” от компании SL Soft. Она распространяется как коробочная и on-prem версия, устанавливается на серверы заказчика, проверена на работоспособность при больших нагрузках и быстро масштабируема в процессе роста бизнеса клиента.

Кстати, и в списке самых масштабных проектов, о котором речь шла выше, СЭД “Цитрос” заняла второе место: у самого крупного клиента компании решением пользуется 120 000 человек.

Visary СЭД: решение для госсектора

Полноценной статистики по количеству клиентов из госсектора у каждого из вендоров СЭД в руках аналитиков IaaSSaaSPaaS нет, но Visary СЭД от НПЦ “БизнесАвтоматика” отчетливо выделяется на фоне остальных и без конкретных цифр. Данной СЭД пользуются в Минцифры России, Мосавтодоре, Роспатенте, ряде региональных министерств и администраций.

Visary СЭД от НПЦ “БизнесАвтоматика” установлена в Минцифры России, Мосавтодоре, Роспатенте, ряде региональных министерств и администраций и у других госзаказчиков.

Акцент на госучреждения отмечают и в самой компании: Платформа Visary изначально проектировалась для трансформационного развития ИТ в госсекторе, и на данный момент помимо Visary СЭД включает решения для бизнес-аналитики BI, управления бизнес-процессами BPM и low-code инструментарий.

Важным моментом работы НПЦ “БизнесАвтоматика” в госсекторе называют навык реализации именно трансформационного сценария развития, так как в большинстве госучреждений применяется множество видов ПО для разных задач от разных разработчиков, зачастую не согласованных друг с другом. Эксперты компании нацелены на наведение порядка в ИТ-ландшафте госзаказчиков и внедрение унифицированных продуктов, покрывающих потребности клиента.

Smart Engines для распознавания документов в СЭД и не только

Smart Engines является признанным технологическим и коммерческим лидером рынка распознавания документов в РФ. Продукты компании разработаны на собственных технологиях искусственного интеллекта и полностью импортонезависимы. Они решают весь спектр задач ввода данных от сканирования QR до распознавания многостраничных документов.

Читайте также

Николай Распопин: «Человеку не нужно запоминать номера горячих линий разных ведомств»

Когда цифровые сервисы становятся привычной частью работы региона, на первый план выходит другой вопрос: как связать их в единую управляемую систему? В Красноярском крае эта задача охватывает контакт-центр 122, платформу «Край», видеоаналитику, беспилотники, ИИ-проекты, работу с данными и поддержку технологических команд. Николай Распопин, министр цифрового развития Красноярского края, объясняет, как регион выбирает практические сценарии цифровизации, где оставляет человека в контуре решений и что нужно, чтобы пилоты превращались в работающие инструменты для жителей, ведомств и экономики.

Решения Smart Engines базируются на собственном OCR-движке, который обеспечивает высокую точность и скорость распознавания до 15 страниц в секунду, и предназначены для безопасного распознавания документов в СЭД, учетных системах, веб-сервисах и мобильных приложениях.

Для интеграции в СЭД или распознавания документов на серверах заказчика интерес представляют два продукта:

• Smart Document Engine — интеллектуальная система анализа и распознавания документов, поддерживает более 100 языков мира.

• Smart ID Engine — система распознавания паспорта РФ и других удостоверяющих документов, поддерживает более 2450 типов документов 220 стран мира.

Поставка в форме SDK (OCR-библиотеки для интеграции с любым корпоративным ПО), полностью on-premise решение.

Проникновение ЭДО в бизнес-среду

Оценить проникновение ЭДО в российский бизнес можно по опросу, проведенному ОФД в 2021 году. На тот момент:

• 3,8% компаний полностью перешли на ЭДО

• 20,9% компаний преимущественно используют ЭДО

• 38,9% компаний используют ЭДО в половине ситуаций

• 26,8% компаний не используют ЭДО.

Однако опрос проведен в количественном выражении и не учитывает масштаб бизнеса респондентов. С одной стороны, перейти на ЭДО малому бизнесу гораздо проще. С другой стороны, даже несколько крупных компаний, полностью перешедших на ЭДО, существенно изменяют диаграмму в разрезе количества пользователей.

Ценообразование, стоимость лицензий, затраты на внедрение

Виды лицензий

СЭД распространяются как в облачной, так и коробочной версии с возможностью установки на серверах заказчика или провайдера:

• Коробка: Установка на серверах заказчика, пожизненные лицензии с опциональной ежегодной оплатой за обновление системы.

• Облако: Установка на серверах провайдера, доступ к системе по подписке с ежемесячной (или ежегодной) оплатой.

• On-prem: Установка на серверах заказчика, доступ к системе по подписке с ежемесячной (или ежегодной) оплатой.

Облачные и on-prem-версии обновляются бесплатно. Коробочные версии с пожизненными лицензиями, как правило, обновляются платно. Средняя ежегодная стоимость обновлений составляет 20% от стоимости самих пожизненных лицензий. Таким образом, даже в коробочных вариантах несмотря на пожизненность лицензий заказчик не избавляется от ежегодных затрат, если хочет работать на актуальной версии ПО.

Читайте также

Новый дивный мир AI, что он обещает бизнесу и людям?

Западные аналитики недавно обнародовали данные, которые заставляют по-новому взглянуть на влияние искусственного интеллекта на занятость. Оказалось, что компании, по-настоящему вложившиеся в ИИ, не только не сокращают персонал, а наоборот, активно нанимают людей.

Стоимость лицензий

Самые низкие цены, согласно рейтингу СЭД 2023, как на облачную, так и на коробочную версии у СЭД EnDocs от компании ENSOL.

Дополнительные услуги

Стоит отметить, что провайдеры оказывают услуги по внедрению СЭД в бизнес заказчиков. Они наиболее востребованы в крупном бизнесе, и стоимость подобных услуг нередко превышает стоимость лицензий.

Сегмент СМБ чаще предпочитает облачные СЭД, не требующие сложных проектов внедрения. В крупном бизнесе дело обстоит иначе. Внедрению СЭД предшествуют этапы анализа документооборота в компании, разработки методологии и проекта внедрения, а также оптимизация бизнес-процессов. Нередко в ход идут и консалтинговые услуги.

Итоговая стоимость внедрения

Если стоимость лицензий СЭД составляет 10 млн рублей, то стоимость консалтинговых услуг, методологии и внедрения составит порядка 10-30 млн рублей единоразово, а подписка на обновления обойдётся ещё в 2 млн рублей ежегодно.

Совокупная стоимость внедрения СЭД в крупный бизнес существенно разнится в зависимости от текущего этапа цифровой трансформации, рода деятельности компании, выбранной СЭД и провайдера, и превышает стоимость лицензий, в среднем, в 2-4 раза. С другой стороны, для крупных компаний и масштабных внедрений провайдеры предлагают ощутимые скидки на лицензии.

Тем не менее, если стоимость 1000 лицензий составляет, например, 10 млн рублей, то общие затраты на внедрение СЭД достигнут примерно 30 млн рублей, а последующее обновление обойдется бизнесу в 2 млн рублей ежегодно.

Цифровая трансформация

В условиях цифровизации экономики и внедрения электронного документооборота на уровне государства (например, электронные торговые площадки, обязательное использование электронных счетов-фактур), российские компании активно переходят к использованию СЭД для сокращения бумажных процессов и повышения операционной эффективности.

Драйверами роста при этом являются:

• Государственные инициативы: законодательное разрешение СЭД, электронных подписей, КЭДО, переход на электронные трудовые книжки и т.д. По некоторым данным в ближайшие годы (возможно даже с 2024) электронный документооборот станет обязательным.

• Прямая финансовая выгода: внедрение СЭД сокращает издержки на документооборот и логистику. В частности, внедрение КЭДО позволяет сократить расходы в пересчете на одного сотрудника почти в 4 раза.

• Всеобщий тренд на цифровую трансформацию. Если в компании уже внедрен ряд современных ИТ-решений, то оставаться на бумажном документообороте становится затратно вдвойне. Чтобы бизнес ощутил преимущества цифровой трансформации в полной мере, оцифрованы должны быть все процессы в компании, включая работу с документами.

Читайте также

Яндекс и Т-Банк покажут, где есть бензин на АЗС

На фоне очередей на АЗС и ограничений на отпуск топлива водители ищут заправку, где он вообще имеется. Сначала эту задачу попытались решить через пользовательские карты, теперь ей занимаются крупные цифровые платформы.

Сферы применения

СЭД используются в разных отраслях, включая государственный сектор, банковское дело, производство, розничную торговлю и другие. Это помогает оптимизировать внутренние процессы, уменьшить затраты на бумажную документацию и ускорить решение бизнес-задач.

По данным Контура, в топ-5 отраслей для КЭДО в 2023 году входят: ИТ-компании, FMCG (товары повседневного спроса), логистика и транспорт, строительство, услуги для бизнеса.

Топ-4 отраслей для СЭД:

• Финансовый сектор

• Строительство

• Торговля (ретейл)

• Машиностроение (промышленность).

Организации нацелены на трансформацию и повышение эффективности управления бизнес-процессов и современные СЭД очень глубоко интегрируются в деятельность компаний

СЭД одна из ключевых систем для организации работы общих центров обслуживания (ОЦО). Холдинги и сложные организации, все чаще проводят реорганизацию бизнеса, выделяя центры обслуживания, и переводя эту функцию зачастую в более экономичные по затратам регионы. Такие центры выполняют обеспечивающие функции предприятия: ведение бухгалтерского учета, расчет заработной платы, кадровый учет, документооборот и другие. Многим известны проекты создания ОЦО в таких крупных компаниях, как «Яндекс», «Херст Шкулев Медиа» и многие другие.

Автоматизация ОЦО на платформе EnDocs позволяет создать единое окно для доступа ко всем услугам и систематизировать работу разных подразделений в единой цифровой среде.

СЭД занимает в организации таких ОЦО одну из ключевых ролей, за счет возможности создания единой информационной базы для хранения документов, организации архива, роботизации и унификации процессов, ввода документов в учетные системы и других важный функций.

Безопасность данных

Одним из важных аспектов при выборе СЭД является обеспечение безопасности и конфиденциальности данных. Защита от несанкционированного доступа и утечек информации остается приоритетом для компаний.

Переход к облачным решениям

В последние годы наблюдается увеличение интереса к облачным СЭД, которые позволяют более гибко масштабировать систему в зависимости от потребностей компании. Также в облачном решении привлекают:

• Модель оплаты: практически полное отсутствие капитальных затрат и лишь небольшая ежемесячная подписка

• Скорость внедрения: СЭД можно пользоваться сразу после получения доступа к личному кабинету.

Из недостатков — обработка информации на стороне провайдера, что несет в себе:

Читайте также

ИИ из коробки: сервисы для расшифровки текста

IT-World cравнил 7 сервисов транскрибации: от B2B-гигантов FollowUP и MyMeet до бюджетных Speech2Text.ru и HypeScribe. Оцениваем точность распознавания русского языка, скорость обработки, интеграции с CRM и цену за минуту. Выявляем лидеров для совещаний, интервью и разовых задач.

• Риск утечек. С одной стороны, это главный риск всех облачных решений. С другой стороны, тема достаточно хорошо изучена специалистами по информационной безопасности и выработан ряд решений, позволяющих свести риск к нулю.

• Необходимость более тщательной работы с персональными данными. Информация должна храниться на серверах внутри РФ, а ЦОД провайдера должен быть сертифицирован на соответствие N 152-ФЗ от 27.07.2006 года.