Игорь Малышев

директор по сервисам eXpress

Четыре линии поддержки. Как успеть за темпами отечественной разработки

Четыре линии поддержки. Как успеть за темпами отечественной разработки

Российские заказчики сегодня хотят, чтобы отечественный софт развивался как можно быстрее, работал с минимальным количеством проблем, ошибки быстро устранялись. Отечественные вендоры ищут баланс между скоростью разработки и качеством тестирования. В этой ситуации служба поддержки начинает играть ключевую роль для репутации разработчика и его продукта. Как избежать ошибок при построении линий поддержки разбирался IT World.

Игорь МалышевУправление ИТ, 28.02.25