АТС
АТС автоматизирует телефонную связь внутри компании: распределяет вызовы, поддерживает внутренние номера, голосовые меню, очереди, переадресацию, запись разговоров и интеграцию с CRM. Современные решения могут быть аппаратными, программными, облачными или виртуальными и важны для офисов, контакт-центров и клиентского сервиса.
