Интернет-торговля
Интернет-торговля переносит продажу товаров и услуг в цифровые каналы: интернет-магазины, маркетплейсы, мобильные приложения, социальные сети и сервисы доставки. За внешней витриной стоят каталог, корзина, оплата, складской учет, логистика, CRM, программы лояльности, аналитика спроса и поддержка клиентов. Для бизнеса важны удобство покупки, надежность платежей, интеграция с учетными системами, защита данных, скорость доставки, работа с возвратами и способность онлайн-канала приносить прибыль, а не только трафик.
