IT ManagerИТ в госсектореНовости госсектора

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге теперь доступна круглосуточно

| 09.01.2019

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге теперь доступна круглосуточно

Важные изменения внесены в работу «горячей линии» МФЦ – существенно доработано автоматическое голосовое меню. Теперь круглосуточно при обращении по многоканальному номеру 573-90-00 каждый желающий может самостоятельно проверить статус обращения в МФЦ менее чем за 1 минуту без участия оператора, в автоматическом режиме. Для этого, позвонив на указанный номер телефона, необходимо в тональном режиме выбрать цифру «2», затем ввести номер обращения, который можно найти в расписке о приеме документов, и прослушать информацию.

Сервис работает по большинству услуг МФЦ, за исключением выдачи и замены полисов ОМС и услуг Росреестра. Голосовое меню «горячей линии» также дополнено специальным разделом для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Всего обновленная «горячая линия» содержит 6 разделов, навигация по которым осуществляется при помощи клавиш телефона в тональном режиме.

Компания: Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Загрузка...

Другие материалы рубрики

Компании сообщают

Мероприятия

25.02.2019 — 26.02.2019
Teamlead Conf

Москва, Инфопространство

05.04.2019
Moscow Python Conf

Москва, Инфопространство