CraftTalk
Профиль канала
Мы создаем и развиваем AI-платформу для оказания услуг контакт-центра для текста, работающую в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Система управления знаниями и текстовыми коммуникациями построена на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ). В состав нашего решения входят: омниканальная чат-платформа, база знаний, чат-боты с искусственным интеллектом, интеллектуальные подсказки, система аналитики и мониторинга.
Бот на базе искусственного интеллекта в нашей платформе обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типовых запросов. В итоге ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки. Особенно эффективно решение может использоваться в компаниях с количеством операторов от 3 человек.
Публикации компании
Чат-платформа CraftTalk доступна для СМБ со скидкой 50%
Решение компании CraftTalk, создателя уникальной AI-платформы для текстовых контакт-центров, вошло в список программных продуктов, аккредитованных для приобретения с 50% скидкой компаниями СМБ. Программа поддержки цифровизации МСБ была анонсирована в ноябре 2021 года Минцифрой и РФРИТ.
CraftTalkКомпании сообщают, 25.11.21