CraftTalk

www.crafttalk.ru

CraftTalk развивает платформу для омниканальной клиентской поддержки, чат-ботов и автоматизации контакт-центров.

Дата изменения: 18.05.2026

Мы создаем и развиваем AI-платформу для оказания услуг контакт-центра для текста, работающую в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Система управления знаниями и текстовыми коммуникациями построена на базе технологий искусственного интеллекта (ИИ). В состав нашего решения входят: омниканальная чат-платформа, база знаний, чат-боты с искусственным интеллектом, интеллектуальные подсказки, система аналитики и мониторинга.

Бот на базе искусственного интеллекта в нашей платформе обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типовых запросов. В итоге ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки. Особенно эффективно решение может использоваться в компаниях с количеством операторов от 3 человек.

Профиль канала

Разработка ПО

Направления деятельности

Прикладной ИИ
Готовые ИИ-инструменты для бизнеса: ассистенты, поиск, аналитика, распознавание и рекомендации.
Контакт-центр и омниканальные коммуникации
Платформы для управления обращениями клиентов во всех каналах связи.
IT-Weekly: Apple должна предустанавливать российские поисковики; ИТ-отрасль встревожена повышением НДС
... упрощения регулярных операций. При поддержке венчурного HiTech-инвестора Дениса Петухова, совладельца AI-платформы для омниканальных коммуникаций CraftTalk, на российский рынок выводится новый продукт — корпоративный интеллектуальный ассистент «ИДА» («Интеллектуальный Диалоговый Ассистент»)....
  
Инвестор CraftTalk запускает интеллектуального диалогового ассистента «ИДА»
При поддержке венчурного HiTech-инвестора Дениса Петухова, совладельца AI-платформы для омниканальных коммуникаций CraftTalk, на российский рынок выводится новый продукт — корпоративный интеллектуальный ассистент «ИДА» («Интеллектуальный Диалоговый Ассистент»)....
  
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
CraftTalk, российская AI-платформа для омниканальных коммуникаций, участник Фонда «Сколково», и компания «Авантелеком», разработчик и интегратор ...
  
CraftTalk внедрил функционал класса ChatGPT в свои решения
CraftTalk, разработчик российской ИИ-платформы для текстовых каналов коммуникации, резидент «Сколково», добавил функционал класса ChatGPT в свои ...
  
Компании «Синимекс» и CraftTalk стали партнерами
Компания «Синимекс» стала партнером CraftTalk, создателя российской AI-платформы для текстовых каналов коммуникации. Партнеры намерены развивать сотрудничество по внедрению омниканальных ...
  
Обзор IT-Weekly: отечественные операторы тестируют индийское оборудование; ВТБ и «Открытие» в Крыму; нацпроект по беспилотникам; первый планшет OnePlus
... стратегического развития бизнес-аналитики, принятия решений на основе данных и внедрения концепции data-driven на всех уровнях управления компанией. CraftTalk , создатель AI-платформы для текстовых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, Макрорегиональный филиал «Урал» ПАО «Ростелеком» ...
  
Обзор IT-Weekly: приложения из российских магазинов на айфонах; робот для анализа почвы от Cognitive Pilot; YADRO поставит базовые станции "Ростелекому"; собственный самокат «Яндекса»
... LS610HDH серии Luminous Superior. Проекторы с ярким изображением и сроком службы 30 000 рабочих часов предназначены для предприятий и учебных заведений. CraftTalk и SIGURD-IT провели интеграцию своих решений. В результате создано полностью отечественное единое решение, удовлетворяющее на 100% требованиям ...
  
Обзор IT-Weekly: Repka вместо Raspberry, Bibi вместо Gett, Bitblaze Titan BM15 вместо Apple, Evolute как Dongfeng; перейти на 6G, минуя 5G, не получится; робот-гуманоид от Xiaomi
... вентиляции и кондиционирования от C3 Solutions, источники бесперебойного питания от Kehua и модульные ЦОДы с комплектами оборудования от GreenMDC. CraftTalk совместно с белорусским партнером, компанией «НЬЮЛЭНД технолоджи» , завершили внедрение интеллектуального чат-бота в сервисы клиентской ...
  
Обзор IT-Weekly: ретейл хочет запретить СМИ писать о ввозе техники Apple и Samsung, в РФ разработают оборудование связи 6G, владельца DEPO Computers заочно арестовали
... рамках реконструкции доменной печи № 9. Партнером пилотного ТИМ-проекта в ММК выступила инженерно-консалтинговая компания ПСС ГРАЙТЕК. CraftTalk запустила виртуального консультанта единого контакт-центра медицинского центра «МИРТ» в Костроме. Виртуальный помощник построен ...
  
Спецпроект «Импортозамещение: ИТ-решения» запустили на mos.ru
... отобраны среди передовых столичных разработок. Виртуальные помощники и анализ финансовой деятельности Так, в спецпроект вошла система CraftTalk. Она позволит оптимизировать работу кол-центра, чата или страницы компании в соцсетях. В ней можно создать робота, который будет отвечать ...
  
Загрузить ещё1 2 3 »» Следующая →
Для корректной работы сайта мы используем куки.