2026: что и как изменит отрасль финансовых технологий

Исследование «3х10 трендов 2026 года» Ассоциации ФинТех базируется на анализе свыше 100 зарубежных аналитических материалов. Большинство из них – 41% - представлены источниками из США, 29% представляют страны БРИКС, 24% - ЕС и Великобританию. Ориентируясь на итоги исследования, руководители смогут выстроить основу стратегий своих компаний на ближайшие 3 года.

Как считают аналитики АФТ, решающим фактом, который будет трансформировать глобальный рынок, останется искусственный интеллект. Подход AI-native станет доминирующим - ИИ будет все более активно внедряться в продукты и процессы компаний, и станет их ключевым компонентом. Развитие генеративного ИИ будет все больше коррелироваться с определенными предметными областями или отраслевыми специализациями.

Фокус с генеративного ИИ (CenAI) сместится на внедрение ИИ-агентов и мультиагентных ИИ-систем, обеспечивающих функционирование и оркестрацию ИИ-агентов с высокой степенью автономности.

Продолжится активное внедрение и тестирование ИИ-агентов. Более простому и быстрому внедрению ИИ будут способствовать облачные модели «ИИ как услуга» (AI-as-a-Service).

При этом останется актуальной парадигма Human-in-the-loop («Человек в цикле») и гибридные модели, в рамках которых люди и ИИ-агенты работают вместе.

Обучение и работы сложных ИИ-моделей потребуют платформ для супервычислений на базе ИИ (AI Supercomputing Platforms), специализированных процессоров и масштабируемых архитектур.

В ответ на усложнение технологий, связанное, в том числе, и с проникновением ИИ, в сфере кибербезопасности продолжатся заметные трансформационные изменения. Элементами новой экосистемы станут проектирование ИИ с учетом ИБ (AI Security by design), технологии проактивной кибербезопасности, а также технологии и инструменты для проверки подлинности и отслеживания происхождения данных, контента, ПО и других носителей информации из различных источников (data lineage).

Роль специалистов сферы информационной безопасности переходит в категорию стратегически важных.

Трансформацию бизнес-трендов на глобальном рынке уже некоторое время определяют курс на локализацию производств, снижение зависимости бизнеса от внешних условий и адаптация к шокам. И в обозримом будущем этот тренд будет только набирать силу. Репатриация производственных мощностей и технологий бизнесом и государством – путь к минимизации расходов и снижению зависимости от зарубежных поставщиков.

Анализа больших объемов данных потребует и создание нового клиентского опыта. Прежде всего - перехода на уровень гиперперсонализации в маркетинговых кампаниях. Продукт или услуга будут подстраиваться не только под отдельного клиента, но и под конкретный момент и определенную задачу клиента. Более того, в конкурентной борьбе ставка будет сделана на его эмоции и впечатления. В создании уникального клиентского опыта маркетинговая сфера будет активно задействовать мультисенсорный подход, подразумевающий сочетание цифровых (фиджитал-офисы, интерактивные экраны, сенсоры, технологии дополненной и виртуальной реальности VR/AR) и физических элементов (цвет, звук и ароматы).

Ожидается, что все большее влияние на решения и предпочтение клиентов будет оказывать инфлюенсеры. Сотрудничество брендов с блогерами, экспертами и публичными личностями из маркетинговой стратегии трансформируется в полноценный канал продаж.

Высказывание Антуана де Сент-Экзюпери о роскоши человеческого общения обретет прикладной смысл. Во фронт-офисных подразделениях общение с «не ИИ» - оператором-человеком - перейдет в категорию премиальных сервисов, с растущим спросом со стороны VIP-клиентов.

В отечественном финтехе найдут отражение практически все выявленные авторами исследования тренды. Финтех-компании преобразуются в экосистемы, добавляя к финансовым услугам повседневные сервисы. Такие же экосистемы выстраивают, в свою очередь, и ритейлеры, включая игроков e-com, создавая собственные банки и встроенные финансовые продукты.

Живое общение также становится ценностью для клиента, и в финтех-сегменте акцент с продукта смещается на потребности и эмоции клиента, на позитивный опыт.

Отечественный финтех покажет себя в роли драйвера по внедрению ИИ-агентов, как во внешних сервисах, так и внутренних процессах. Развитие института платежных агентов, управляющих финансовыми операциями от имени клиента, станет движителем технологий Открытого банкинга и открытых экосистем на базе унифицированных стандартов API.

Читайте также

«Группа Астра» помогает формировать кадровый резерв для экономики страны

Почему обеспечить технологическую независимость страны и динамичное развитие экономики невозможно без ИТ-резерва, основу которого должны составить не только отечественные программные и аппаратные решения и прорывные технологии, но, прежде всего, молодые талантливые специалисты с высоким уровнем компетенций, где их найти в условиях дефицита кадров и как создать стройную экосистему обучения, охватывающую всех, от самых младших школьников до состоявшихся в профессии специалистов, — обо всем этом в материале IT-World.

В платежной сфере наиболее востребованными станут нетрадиционные платежные решения, начиная от уникального дизайна карт и заканчивая оригинальными способами оплаты. Скорость транзакций уступит место главного преимущества удобству, новому пользовательскому опыту и эмоциям. Все большую популярность у клиентов завоевывают карты с уникальным дизайном, со световыми индикаторами и с запахом, эргономичные устройства для платежей – платежные стикеры, телефоны с функцией Bluetooth. Биометрические платежи станут одним из главных трендов, благодаря расширению возможностей Единой биометрической системы, развитию платформы биометрических сервисов НСПК и повышению доверия к безопасности биометрии со стороны клиентов. Сферы применения ЦФА, токенизированных активов, смарт-контрактов, цифрового рубля и криптоинструментов будут расширяться.

И вспомним, что именно на 2026 год назначено массовое внедрение в обращение цифрового рубля и развитие инфраструктуры его приема.