РынокМнения

Композитные решения – фокус на задачах, а не на системах

Григорий Рудницкий | 04.01.2018

Композитные решения – фокус на задачах, а не на системах

Недавно компании AXELOT и «Первый БИТ» объявили о выходе на рынок компании GRADUM: новый игрок будет специализироваться на комплексных проектах по внедрению «1С:ERP», фокусируясь не только на классическом «монолитном» подходе, но и создании композитных приложений...

Недавно компании AXELOT и «Первый БИТ» объявили о выходе на рынок компании GRADUM: новый игрок будет специализироваться на комплексных проектах по внедрению «1С:ERP», фокусируясь не только на классическом «монолитном» подходе, но и создании композитных приложений. Мы задали несколько вопросов директору по развитию бизнеса GRADUM Максиму Власову и ее генеральному директору Алексею Тимашову.

Какие задачи стоят сегодня перед крупными компаниями, которые хотели бы внедрить у себя ERP-систему?

img
Максим Власов

М. В.: У крупных компаний всегда множество различных задач: у кого-то они носят скорее локальный характер, а у кого-то – глобальный. Как правило, заказчику требуется автоматизировать достаточно большую часть бизнеса, притом что у него уже есть сложившиеся бизнес-процессы, внедрено программное обеспечение, сформирован IT-ландшафт. И здесь можно пойти двумя путями. Первый – убрать все это и установить новую единую монолитную ERP-систему (в силу нашей специализации мы в данном случае предлагаем «1С:ERP» – она обладает очень широкой функциональностью и автоматизирует множество бизнес-процессов). Но такой подход не для слабонервных. Ведь, когда ты вносишь столь глобальные изменения, выплывает сразу множество рисков: новая система, новые подходы, сложности восприятия пользователями, проблемы с миграцией данных и т. д. – все это под силу далеко не каждой компании, а самое главное – не всегда есть смысл в таких глобальных изменениях. Поэтому есть и альтернативный сценарий, который построен на концепции композитных приложений. Этот термин многие толкуют по-разному. Мы же под ним подразумеваем единое информационное пространство, состоящее из большого количества элементов или отдельных приложений, связанных между собой в рамках сквозных бизнес-процессов. То есть процесс может начинаться в одном приложении, а затем для последовательной обработки связно переходить в другое, третье и т. д. Иными словами, из существующих у клиента приложений мы создаем замкнутую информационную среду, в которой бизнес-процессы функционируют связанно, а не обрываются там, где заканчивается приложение.

Можно ли пояснить на примере?

М. В.: Конечно. Скажем, заказчику нужно решить задачу улучшения клиентского сервиса. В процессе продажи товара задействованы несколько служб: отдел продаж, финансовый отдел, склад, транспортный отдел. Можно было бы внедрить здесь монолитную систему, автоматизирующую все эти функции и обеспечивающую взаимодействие всех этих отделов таким образом, чтобы менеджер по продажам не продал бы отсутствующий на складе товар или не договорился о доставке не на тот срок, склад бы не отгрузил неоплаченный товар, а транспортный отдел не привез бы товар по неправильному адресу. В монолитной системе все это можно реализовать. Но чаще мы видим у заказчика множество уже внедренных разнородных систем, где такие сквозные бизнес-процессы практически отсутствуют. Точнее они присутствуют, но обеспечиваются «универсальным сквозным интерфейсом» под названием «человек», который вынужден «прыгать» из системы в систему и выполнять кучу ручной работы с соответствующей скоростью и ошибками. Собственно, действуя в концепции композитного приложения мы не предлагаем выкинуть все старое и поставить все новое, мы решаем задачу таким образом, чтобы, например, менеджер по продажам, работая в уже существующей CRM-системе, в реальном времени получал или передавал всю необходимую информацию в другие приложения: складскую систему, транспортную систему, финансовую систему и т.д. То есть мы не внедряем заново все эти системы, но, повторяю, объединяем их в единый бизнес-процесс, предоставляя заказчику единую функциональность. Этот подход гораздо дешевле и проще.

На продукции каких вендоров ваша компания реализует проекты по внедрению композитных приложений?

М. В.: В основе композитного подхода лежит продукт DATAREON ESB, сервисная шина данных предприятия, разработанная нашим технологическим партнером – компанией DATAREON. Она обеспечивает единый событийный интерфейс для всех участников единого композитного приложения: каждая из его составных частей словно включается в розетку, а шина данных отвечает за взаимодействие этих частей в режиме реального времени. Фактически мы переходим от традиционной интеграции приложений, когда раз в час, в полдня или даже в день данные выгружаются из одного приложения в другое, – к событийной модели, когда события и данные моментально отражаются в системах, маршрутизируется, обрабатываются. События и данные циркулируют по шине и внутри бизнес-приложений, формируя тем самым сквозной бизнес-процесс. По сути, все работает так же, как и в монолитном приложении. Можно реализовать не только взаимодействие приложений, но и единый пользовательский интерфейс, в котором будут отображаться все необходимые пользователю элементы.

Какие преимущества дает композитный подход заказчику?

М. В.: Исчезает необходимость в перевнедрении всех функциональных блоков. Плюсы этого очевидны, и я их упоминал выше. Но особо хочу отметить проблемы, связанные с переносом данных. Часто при переходе с одной системы на другую исторические данные не сохраняются из-за несоответствия структур хранимой информации в новой и старой системах. Соответственно построение аналитической отчетности по старым периодам в новой системе бывает труднореализуемым. В случае композитного приложения у нас нет никакого старого и нового приложения и этот вопрос не возникает. Конечно, монолитное приложение проще администрировать, чем композитное. Тем не менее, на наш взгляд, плюсы перекрывают минусы. Мы в компании GRADUM предлагаем оба варианта, в зависимости от готовности заказчика к резким переменам или, напротив, боязни радикальных изменений.

Будет ли со временем композитный подход превалировать на рынке или оба – и монолитный, и композитный будут сосуществовать?

М. В.: Эти подходы во многом сочетаются. Можно внедрить ERP, но не на уровне управляющей компании, а на уровне локального предприятия. Для этого предприятия система будет восприниматься как монолитная, а в масштабах всего холдинга может стать элементом композитного приложения, будучи интегрирована с документооборотом и другими глобальными бизнес-решениями. Было бы неверно использовать какой-то один подход и начисто отвергать другой. Наша цель – потратить меньше денег заказчика и решить его бизнес-задачи наиболее оптимальным способом. А композитный подход во многих случаях как раз и является таковым: его себестоимость для компании сильно ниже, а процесс внедрения намного проще.

Роль IT-директора и IT-службы в компаниях трансформируется: тот и другой превращаются в координаторов услуг и сервисов, их цель не внедрение того или иного решения, а автоматизация бизнес-процессов, сокращение затрат и ускорение вывода новых продуктов. Как в этой связи будет строить свою работу компания GRADUM?

img

Алексей Тимашов

А. Т.: CIO приблизились к бизнесу, вы правы. Хотя некоторые из них, наоборот, спустились на уровень ниже, ближе к начальнику отдела автоматизации. Но растущие специалисты понимают, что бизнесу нужно решение задач, а не внедрение какого-то программного продукта. Такой подход мы воспринимаем положительно, поскольку всегда стремились работать с заказчиком с позиций решения его задач, а не внедрения ПО, пусть даже самого лучшего. Иногда продукт может и не внедряться, а достаточно осуществить какие-то организационные изменения в бизнес-процессах. Такое часто бывает при реорганизации складского хозяйства. Поэтому все эти изменения облегчают жизнь нашей компании, и нам не нужно перестраивать свою работу под эту тенденцию.

Как вы оцениваете насыщенность российского рынка ERP-решений? Насколько высока на нем конкуренция?

А. Т.: Несмотря на все призывы к импортозамещению, последний отчет IDC о рынке ERP в России свидетельствует, что доля SAP не упала: как составляла 49%, так и составляет. Что касается «1С», то ее доля выросла примерно на 1%. Так что резкого роста доли российских продуктов на рынке не наблюдается. Совокупно SAP и «1С» занимают 82%. Конкуренция очень жесткая, но в основном происходит между этими двумя лидерами. Еще более сильная конкуренция – между системными интеграторами, работающими на рынке решений «1С», что во многом связано с политикой самого вендора и крайне низким порогом входа на данный рынок. И это влияет как на качество внедряемых решений, так и на уровень маржинальности, которая крайне низкая.

Насколько целесообразно при реализации ERP-проектов использование современных методик управления, таких как Agile, Scrum и другие?

М. В.: Они вполне применимы. Обычно крупные заказчики действуют по ГОСТ-34 и модели Waterfall. В принципе современные методики можно применять и в рамках ГОСТ-34. Взять, к примеру, этап разработки: он может быть длительным, но Agile и Scrum позволяют разбить его на короткие итерации, в рамках которых ставится задача, назначаются ответственные и осуществляется контроль исполнения. Никаких проблем здесь нет. Это очень удобно для управления большими командами, поскольку не позволяет людям расслабляться, а затем работать в режиме аврала. 


AXELOT 1BIT | Первый БИТ 1C | 1С SAP ERP-система Agile

Журнал: Журнал IT-News [№ 12/2017], Подписка на журналы


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Также по теме

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

Все жалуются на нехватку времени. Особенно обидно, что его не хватает на самые важные вещи. Совещания, созвоны, подготовка внутренних отчетов, непонятно, насколько нужных, но которые начальство требует так, как будто это именно то, ради чего мы работаем.
Сейчас мы вступаем в следующую фазу выздоровления и восстановления, но гибридный мир никуда не денется
В России опрос показал: 48% составляют технооптимисты, а больше половины – технофобы и техноскептики.

Компании сообщают

Мероприятия

Юникон & гейм экспо минск / unicon & game expo minsk
Минск, пр. Победителей, 20/2 (футбольный манеж)
14.05.2021 — 16.05.2021
12:00
SAS Global Forum 2021
ОНЛАЙН
18.05.2021 — 20.05.2021