ПрактикаКак это сделать

Системы управления складом

Сергей Грицачук | 03.02.2021

Системы управления складом

Выбор WMS обусловлен такими факторами, как отрасль бизнеса, размеры склада, специфика и интенсивность деятельности, используемое оборудование и оснащение, требования к интеграции с существующими системами.

Складские операции – пожалуй, один из самых трудоемких процессов производственного цикла, составляющий едва ли не самую важную его часть. Почему? А потому что даже поломка циклоформирующего оборудования не так страшна, как сбой в поставках сырья или компонентов со склада. Недозаказ или, наоборот, переизбыток одной или нескольких позиций способны привести к краху не только металлургический концерн, но и малое предприятие. Медленная и непродуктивная работа склада равноценна банкротству: утрата репутации предприятия из-за ошибок складского учета – обычное дело.

Любой из нас может вспомнить эпизод с заказом товара в интернет-магазине, когда сперва долго морочили голову, потом обещали перезвонить, долго искали на складе, вроде бы и заказ уже приняли, а результата так и не появилось. И в конце концов выяснилось, что данного товара на складе нет уже полгода (!), но в списке доступных он по-прежнему присутствовал (!!), потому что система склада не обновила вовремя сайт (!!!). Надо ли говорить, что больше услугами такого продавца мы не воспользуемся, а обратимся к тем, кто приятно удивил нас быстрым обслуживанием, подачей точной информации и мгновенной реакцией – даже если их услуги обходятся дороже.

Вся эта прелюдия к тому, что управление складом – это не просто «коробки “А” – в сектор пять, полка девять; коробки “Б” – в сборочный цех к 17:00; на третьем терминале под разгрузку фура зашла, Василий, возьмите два кара, сканер и оформите накладные о принятии груза в карантинный бокс!» Над задачей оптимизации складских процессов работают лучшие инженерные умы, внедряются сложнейшие математические модели, разрабатываются и внедряются решения, по сложности сопоставимые порой с запуском космического корабля. Но идеального, универсального решения задачи до сих пор не существует. Единственное, что обобщает все эти случаи, – применение в каждом из них так называемой WMS (warehouse management system), системы управления складом.

Причем это не самоназвание, а фактически обобщенное наименование любых аппаратно-программных решений из области АСУ, позволяющих оптимизировать и автоматизировать складскую деятельность. Благодаря внедрению современных WMS появилась возможность увеличить эффективность бизнеса в целом. При правильном выборе системы управления увеличивается прозрачность процессов, снижаются затраты на организационную деятельность (в том числе содержание склада), повышается эффективность персонала и в итоге – повышение привлекательности бизнеса для клиентов и, конечно же, прибыли предприятия. Разумеется, правильно подобрать, настроить и внедрить систему могут только специалисты, в нашей статье мы рассмотрим лишь наиболее распространенные средства и общие рекомендации по их использованию.

Выбор WMS обусловлен такими факторами, как отрасль бизнеса, размеры склада, специфика и интенсивность деятельности, используемое оборудование и оснащение, требования к интеграции с существующими системами. Следует учитывать и количество работников, и уровень их подготовки: нередко самая прогрессивная система показывала неожиданно низкий результат из-за недостаточной мотивации сотрудников, которые вместо интенсивного обучения новым технологиям, игнорируя все предписания, продолжали упорно работать по старинке. Разумеется, не последнюю роль играет желание недальновидных хозяйственников сэкономить на внедрении любой ценой, в том числе на обучении персонала и последующем повышении оплаты труда.

Следует знать, что негативный результат от попытки внедрения можно получить, напрямую следуя рекомендациям при подборе программного продукта. Типичная практика: устроить презентацию со сравнением функциональности продуктов, с тем чтобы как дважды два доказать преимущество какого-либо из них. Это классическая ловушка, в основе которой подмена цели. Заниматься надо оптимизацией работы вашего склада, а не прогибать его под рамки приобретенного программно-аппаратного комплекса, и модернизацией складских процессов, а не отладкой программы для автоматизации. И не столь важно, идет речь о построении склада с нуля или о структуре с многолетней историей – в любом случае работа начинается с разработки модели функционирования склада. А уже после этого, имея на руках продуманную модель, приступать к подбору WMS (не забыв, естественно, учесть потенциал развития).

img

Классификация WMS-систем осуществляется разделением на следующие категории:

  • Начальный уровень. Как правило, задействованы в магазинах с малой, реже средней номенклатурой товаров, а также в компаниях с небольшим товарооборотом.

  • —Box-ориентированные. Используют на «медленных» складах (чаще производственных) площадью не более 5000 м². Стартуют «из коробки», позволяют максимально охватить большую номенклатуру – опять же при условии низкого уровня движения товарно-материальных ценностей.

  • —Решения адаптивного типа. Чаще применяются в крупных логистических компаниях или трансферных центрах-коллекторах на складах большой площади (от 5000 м²).

  • —Индивидуально конфигурируемые (не путать с адаптируемыми). Единственная концепция, способная справиться с сочетанием высокого уровня товарооборота и огромной номенклатуры на складах сверхбольшой площади (от 10 000 м²).

Второй тип категоризации построен на оценочной стоимости внедрения. Системы класса «А-бренд» предполагают стартовые капиталовложения от $50 000, в эту категорию попадают полнофункциональные WMS-решения с возможностью масштабирования (конфигурируемые). Очень сложные многочастные составные решения с тонкой настройкой бизнес-процессов, рассчитанные на работу в условиях большой номенклатуры, размещаемой на нескольких складах, с любыми параметрами учета и особенностями документооборота.

В свою очередь, тип решений, ориентированных на SMB-сегмент, значительно дешевле – здесь затраты на внедрение могут начинаться с $2000, но набор возможностей все еще внушителен: автоматизация всех складских процессов, начиная от приемки и размещения и заканчивая сборкой и отгрузкой. Безусловно, не стоит ожидать от систем этого уровня поддержки тонкой настройки схем ведения бизнеса и с их помощью вряд ли удастся получить ощутимый эффект от агрегации элементов сложной складской структуры. Зато они прекрасно работают в условиях складов среднего размера. Правда, в зависимости от сложности изменяется и цена внедрения: для SMB-WMS, например, может подниматься до $40 000, и в этом случае есть смысл задуматься о приобретении решения класса «А».

Но если предприятие небольшое и цена даже в $2000 кажется избыточной, используются простые терминальные или унитарные системы, каждое из которых решает вполне определенную задачу (реже – несколько сразу). Строго говоря, их нельзя назвать полноценными системами управления складом, тем не менее с их помощью реализуется инвентаризация, автоматизируются прием и отгрузка товаров, выполняется консолидация данных.

В качестве примеров самых сложных систем чаще всего приводят решения крупнейших компаний международного класса, таких как Oracle WMS (от $50 000), Instock WMS или Qguar WMS (от $70 000). И цены у них еще самые демократичные: услуги по внедрению, например, G.O.L.D Stock или Manhattan WMS стартуют от $150 000, но обыкновенно составляют до $400 000. Однако в условиях крупных торговых сетевых центров, где эти решения применяются, эффект от их внедрения может превышать затраты на порядок.

Как уже упоминалось, в сегменте SMB задействуются другие решения, наиболее популярны из них «1C WMS» и прочие, выполненные на основе платформы «1С:Предприятие» (например, Axelot WMS и «Астор»). Среди зарубежных продуктов следует отметить Microsoft Dynamics NAV. Учитывая, что на рынке сейчас активно продвигаются более полусотни WMS, это знаковый показатель.

img

И наконец, было бы неправильным обойти вниманием так называемые учетные системы, зачастую применяемые в малом, реже в среднем бизнесе. Но, чтобы не ошибиться в выборе, следует понимать: главная функция типовых складских учетных систем – обеспечение автоматизированного учета движения торгово-материальных ценностей. В них реализована поддержка документооборота, включающего прием и выдачу позиций, предоставляющего возможность инвентаризации и функции отчетности. Вроде бы все как у WMS, но есть нюанс: главное назначение приложений для учета – именно учет и только учет, они полностью лишены функций управления. Ни адаптации, ни оптимизации, ни раздачи заданий персоналу, ни отработки технологических процессов на складе. Ни, разумеется, обратной связи и зависимости от задач, стоящих перед складским комплексом. Очевидно, по этой причине область применения подобных решений весьма ограничена и попытка внедрения их там, где они бесполезны, разве что увеличит расходы.

И все-таки есть ли хотя бы приблизительная оценка выгод от внедрения полноценной профессиональной WMS-системы? В открытых источниках без труда можно отыскать отчеты известных компаний, где утверждается: после внедрения систем автоматизации и управления складом эффективность его работы возрастала в среднем на 25-27%, а пропускная способность (причем без изменения площадей и дооснащения приемно-отпускными терминалами) – на 15-17%. Выросла и скорость исполнения заказов – на 30% без изменения количества персонала. Примечательно, что эти данные, скорее всего, занижены из осторожности интеграторов – в них не учитывается экономический эффект от снижения сложности выполняемых работ, времени обучения персонала, а также уменьшения негативных факторов – повреждения, утери или утраты товаров, невыполнения сроков поставки.

Выводы

То, что любой склад нуждается в интеграции средств автоматизации, бесспорно. Но чтобы достичь максимально эффекта от внедрения системы складского учета и управления ресурсами, недостаточно организовать тендер среди поставщиков программного и аппаратного обеспечения – слишком велик риск ошибиться с выбором. В первую очередь необходимо провести полный аналитический, технический и экономический анализ складской модели и на основании полученных данных построить схемы потенциальной оптимизации (с подсчетом экономического эффекта и времени окупаемости). При невозможности проделать это собственными силами следует делегировать полномочия доверенному интегратору.

Итогом проделанной работы будет не только готовая схема модернизации складской инфраструктуры, но и полный комплекс требований к WMS, что значительно упростит выбор и определит капитальные затраты.

Логистика и транспорт Software (ПО компьютера)

Журнал: Журнал IT-Expert [№ 01/2021], Подписка на журналы


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Также по теме

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

Мы много и часто говорим о том, что "ИТ меняют наш мир". Посмотрим, как это происходит в Китае с применением конкретных инструментов и затрагивает сотни миллионов человек.
Согласно прогнозам Gartner, к 2022 г. 75% организаций, использующих инфраструктуру как сервис (IaaS), будут реализовывать продуманную мультиоблачную стратегию, в то время как в 2017 г. доля таких компаний составляла 49%.
Все жалуются на нехватку времени. Особенно обидно, что его не хватает на самые важные вещи. Совещания, созвоны, подготовка внутренних отчетов, непонятно, насколько нужных, но которые начальство требует так, как будто это именно то, ради чего мы работаем.

Компании сообщают

Мероприятия

Apple Tech Business Week
Санкт-Петербург, IT-пространство для бизнеса Resonance Space
22.06.2021 — 24.06.2021
VI Конференция ЦИПР-2021
Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская, дом 13, «Нижегородская Ярмарка»
15 000 руб
23.06.2021
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2021»
Республика Казахстан
23.06.2021 — 25.06.2021
10:00–18:00
ЖКХ Будущего. Актуальные вопросы и решения
ОНЛАЙН
10 500 руб
24.06.2021 — 25.06.2021
10:00–18:00
XII форум инновационных технологий InfoSpace 2021
Москва, Космодамианская наб., 52/7, «Центр Цифрового Лидерства»
25.06.2021
09:00