Дистрибуция — процесс, в ходе которого продукция вендора становится доступной рынку. Процесс дистрибуции обычно выполняется компанией-дистрибутором. Дистрибутор (ИТ-дистрибутор) — это предприятие, которое выступает в качестве посредника между вендорами и реселлерами или системными интеграторами, поставляя ПО и технику. В ИТ-бизнесе дистрибуторы выполняют закупки и расчеты, и чаще всего именно дистрибуторы — единственный путь продукции вендоров на рынок.

Таким образом, вендор поставляет крупным оптом продукты дистрибутору, дистрибутор реселлеру или системному интегратору, а те — конечным потребителям. ИТ-дистрибуторы могут быть как широкопрофильными, так и нишевыми (специализированными, работающими, к примеру, с аксессуарами и гаджетами, сетевым оборудованием, продукцией конкретного вендора, и др).

Часто дистрибуторы занимают активную позицию и рекламируют новые продукты и услуги вендора реселлерам и системным интеграторам. Такие активные дистрибуторы проводят роад-шоу, выполняют обучение, создают демо-стенды.

В России в задачи ИТ-дистрибуции входит организации таможенного оформления и складского хранения, решение логистических задач.

В работе с партнерами большинство дистрибуторских компаний имеют четкие стандарты, довольно часто обеспечивается финансовая поддержка, например, с кредитованием или отсрочкой платежей (с различными сроками и лимитами в зависимости от статуса партнера).