Высокое напряжение
Алексей Комов | 28.10.2014
В период сложной экономической ситуации любые расходы и инвестиции подвергаются строжайшему пересмотру и сокращению. Это неизбежно и для ИТ-направления: кризис 2008 года привел к заморозке многих
ИТ-проектов и на несколько лет затормозил развитие данного рынка в России. Нынешняя политическая и экономическая ситуация в стране и в мире грозит гораздо более серьезными последствиями. Чем это
может обернуться для ИТ и айтишников, рассуждают менеджеры и эксперты отечественного ИТ-рынка.
Осторожное выжидание
В начале 2014-го аналитическая компания Gartner обнародовала прогноз, согласно которому все сегменты ИТ-рынка к концу года продемонстрируют рост объема в денежном выражении. Аналогичных
оптимистических прогнозов придерживались и отечественные аналитики в отношении российского ИТ-рынка: мол, наконец-то он полностью восстановился после кризиса 2008 года, наверстал упущенное, и
теперь пойдет в рост. Но к середине лета, на фоне обострения политической и экономической обстановки в стране и в мире, прогнозы коренным образом изменились. По словам Дмитрия Ведева, директора по
маркетингу группы компаний «АйТи», макроэкономическая нестабильность, выражающаяся в неустойчивости обменного курса рубля и инфляции, превысившей все прогнозы, а также близком к нулю экономическом
росте, заставляют компании очень аккуратно подходить к планированию капитальных вложений. В то же время операционные расходы на поддержку и сопровождение ИТ-решений пока планируются без снижения.
Дополнительным фактором, ограничивающим ИТ-инвестиции, является то, что многие крупнейшие российские заказчики попали под ограничения по финансированию из зарубежных источников, то есть лишились
дешевых «длинных» кредитов, в связи с чем многие долгосрочные ИТ-проекты могут быть секвестированы.

Дмитрий Ведев, директора по маркетингу группы компаний «АйТи»:
«С точки зрения функционала ИТ-проектов, которые наши заказчики продолжают активно развивать, можно отметить те, что связаны с безопасностью данных или дают ощутимый даже в среднесрочном периоде
рост эффективности: например, универсальные коммуникации, мобильный доступ, учет ресурсов и так далее».
===========================
«Сейчас не осталось ни одного долгосрочного ИТ-проекта: практически все заказчики работают в парадигме краткосрочных инвестиций. Это либо завершающие этапы каких-то проектов прошлых лет, либо
проекты, предусмотренные в рамках бюджета текущего года», — комментирует ситуацию Виталий Фридлянд, генеральный директор компании Fujitsu в России и СНГ. По его словам, за последние два-три месяца
никто из заказчиков не обращается с новыми ИТ-инициативами на ближайшие годы. Поэтому прогнозировать проекты, которые ранее обсуждались с заказчиками на горизонте в год-два, стало очень
тяжело.
Андрей Конусов, генеральный директор компании «Аванпост» характеризует поведение большинства заказчиков как осторожное ожидание. С одной стороны, никто еще не начал перекраивать ИТ-стратегию,
нещадно урезая в ней затратные статьи, с другой — намеченные на текущий год проекты временно притормаживаются, а бюджеты плавно перетекают на следующий, и все наблюдают за происходящими событиями,
выжидая, как именно они отразятся на бизнесе. «Сейчас многое остановлено. Пожалуй, по-настоящему «живыми» остаются лишь проекты по модернизации производственной инфраструктуры, без которой может
остановиться основной бизнес», — констатирует Михаил Петров, генеральный директор компании «Делайт 2000».
Завидная стабильность
Пожалуй, единственным сегментом, в котором, как и в кризис 2008-го, пока не происходит видимого замедления развития ИТ, остается госсектор. «Наша компания практически полностью ориентирована на
госзаказчика, включая крупные ведомства, силовые структуры, а также предприятия, разрабатывающие системы оборонного значения. Потребности этих категорий клиентов в защищенных территориально
распределенных автоматизированных информационных системах по крайней мере не снижаются. Причем сегодня им как никогда нужны высоконадежные современные решения с очень серьезными требованиями к
защищенности и сложности обработки информации», — поясняет Григорий Сизоненко, генеральный директор компании «ИВК». По его словам, такие решения должны быть интегрированы уже с существующими, в том
числе с унаследованными информационными системами. Вот почему для компаний, специализирующихся на ИТ-решениях и услугах для госсектора, происходящие изменения носят скорее не негативный, а
позитивный характер.

Григорий Сизоненко, генеральный директор компании «ИВК»:
«ИТ в период кризиса может стать инструментом развития бизнеса, только если каждое внедрение каких-либо ИТ-систем не самоцель, а средство решения действительно важных именно для данного
предприятия управленческих или технологических задач».
==========================
Кроме того, Григорий Сизоненко отмечает повышение ответственности участников государственных ИТ-проектов за его конечный результат. Это уже привело к более рациональному подходу заказчиков к
инвестициям в ИТ, к изменениям в практике формирования требований к создаваемым системам и к их приемке и, как следствие, к ощутимому оздоровлению рынка. «Это весьма позитивный тренд, однако
говорить о том, что решены все проблемы в отношениях госзаказчика и ИТ-отрасли пока, конечно, нельзя», — уточняет Григорий Сизоненко.
Импортозамещение в действии
Поскольку нынешний кризис носит яркую политическую окраску, то именно политические решения превалируют над рынком ИТ. Присоединение к санкциям США и Евросоюза против России целого ряда западных
ИТ-вендоров неизбежно подталкивает многие компании к планированию и реализации планов по замене импортных ИТ-решений. Разумеется, поднятая на флаг тема импортозамещения прежде всего оказывает
влияние на принятие решений по выбору ИТ-систем и запуску или отмене намеченных ИТ-проектов именно в госсекторе.
По мнению Андрея Конусова («Аванпост»), в сложившейся ситуации российские разработчики получили очень серьезный шанс завоевать новых крупных заказчиков, которые раньше были сфокусированы на
зарубежных ИТ-решениях. Однако для реализации этих возможностей, российские ИТ-системы должны соответствовать современному уровню требований по функциональности, надежности и стабильности работы.
Но, по оценке Андрея Конусова, качественные российские аналоги существуют далеко не во всех сегментах отрасли, и это является глобальной системной проблемой отечественного рынка. «В некоторых
сегментах ИТ-рынка линия на импортозамещение могла бы стимулировать инвестиции в российские разработки. Однако в нашей части рынка AV-решений топ-класса никакой альтернативы западным разработкам
пока нет и появиться в краткосрочной и среднесрочной перспективе не может», — убежден Михаил Петров («Делайт 2000»).

Андрей Конусов, генеральный директор компании «Аванпост»:
«В сложившейся ситуации российские разработчики получили очень серьезный шанс завоевать новых крупных заказчиков, которые раньше были сфокусированы на зарубежных ИТ-решениях».
============================
Виталий Фридлянд (Fujitsu) подчеркивает, что импортозамещение не должно превращаться в шапкозакидательство, иначе никакого толку от этого не будет. «Если говорить об определенных технологиях, нужно
заниматься не импортозамещением, а выращивать их фрагменты и пытаться вписываться в существующую мировую схему разделения труда, получая на этом прибыль. В противном случае инновации могут
превратиться в изобретение велосипеда. Я недавно где-то прочитал, что в России команда из двухсот человек планирует создать отечественную операционную систему в течение одного-двух лет. Они что,
производительнее и умнее коллег из Microsoft или Red Hat, где подобные задачи выполняются с привлечением десятков тысяч специалистов и продолжаются долгие годы? Подобные заявления обычно делаются,
чтобы кто-то услышал то, что хочет услышать, либо чтобы под личиной гигантских вложений создать клон или оболочку уже существующего на рынке продукта», — считает Виталий Фридлянд.

Виталий Фридлянд, генеральный директор компании Fujitsu в России и СНГ:
«Я еще не видел ни одного кризиса, после которого не наступало бы выздоровление, и ИТ может способствовать этому».
==========================
В условиях курса на импортозамещение в ИТ-секторе весьма привлекательным для частных инвестиций может стать создание инфраструктурного ПО, от которого зависят ключевые характеристики современных
информационных систем, а также их защищенность от любых влияний извне. Но для этого, по словам Григория Сизоненко («ИВК»), государство должно начать приобретать решения, созданные именно на базе
готовых отечественных продуктов и технологий, а также гарантировать долгосрочный характер тренда импортозамещения. «Кроме того, государство должно отказаться от самостоятельного финансирования
разработок, устранения конкуренции и от передачи разработок в гигантские корпорации, которые сами проектировать ничего не умеют, зато очень поднаторели в получении финансирования. Без такого
подхода частные инвестиции в этой области не появятся, а государственные, если и будут, не принесут результата», — убежден Григорий Сизоненко.
Инвестиции в неопределенность
Бытует мнение, что расходы на развитие ИТ в компании могут стать инвестициями в преодоление кризиса. «При определенном подходе, в долгосрочной перспективе вложения в развитие ИТ могут стать
инвестициями в преодоление кризиса, если, конечно, речь идет о действительно новых и инновационных технологиях», — отмечает Тимур Векилов, генеральный директор компании «Вокорд». По оценке Алексея
Плотникова, директора по маркетингу компании «Xerox Евразия», в период кризиса прибыль многих компаний снижается вследствие падения выручки. Поддержать прибыль на должном уровне можно за счет
сокращения затрат, оптимизируя внутренние процессы с помощью технологий. При этом Алексей Плотников убежден, что кризис едва ли оптимальное время для проведения масштабных ИТ-проектов, окупаемость
которых составляет три года и более. В такие периоды максимальное внимание должно уделяться ИТ-решениям, которые окупаются в рамках одного года.

Тимур Векилов, генеральный директор компании «Вокорд»:
«При определенном подходе в долгосрочной перспективе вложения в развитие ИТ могут стать инвестициями в преодоление кризиса».
=============================
В теории эффективные вложения ресурсов бизнеса в ИТ как раз и должны приводить к сокращению издержек за счет автоматизации и предотвращения потерь, к повышению управляемости организации за счет
быстрого и точного предоставления и обработки управленческой информации, а также к созданию новых уникальных конкурентных преимуществ, выделяющих компанию на рынке. Однако на практике далеко не все
благие цели, ради которых затевался тот или иной ИТ-проект, достигаются в полном объеме, в оговоренные сроки и в рамках утвержденного бюджета. Более того, на рынке есть масса примеров, когда
ИТ-проекты вообще не признаются и деньги, потраченные на них, списываются на потери. «Именно поэтому бизнес-руководство воспринимает запуск ИТ-проектов как некую венчурную инвестицию с
негарантированным результатом. А, как известно, ресурсы на венчурные проекты легко выделяются в хорошие времена, когда у руководства есть уверенность в завтрашнем днеи, наоборот, урезаются в числе
первых с появлением признаков кризиса», — поясняет Андрей Конусов («Аванпост»).
Не панацея
По мнению Олега Вайнберга, управляющий партнер BV-Group Ltd, если компания не занимается ИТ-разработками, то расходы на информационные технологии ни при каких обстоятельствах не могут
рассматриваться ей как инвестиции. Компания может инвестировать в новые направления бизнеса, в изменения бизнес-процессов, в территориальное расширение — и тогда часть подобных инвестиций может
быть потрачена на ИТ. Но это лишь один из элементов развития компании, подчиняющийся общей стратегии. «Никакие отдельные вложения в ИТ не могут стать инвестициями. Но если компания инвестирует в
свое развитие, часть этих денег может и должна быть инвестирована в ИТ. Но вложения в ИТ могут помочь организации преодолеть негативное влияние кризиса, только если они согласованы со стратегией
организации и являются составляющей общего плана», — подчеркивает Олег Вайнберг.

Олег Вайнберг, управляющий партнер BV-Group Ltd
«Как и раньше, ИТ не имеет «лишних» денег, поэтому затраты на ИТ по-прежнему очень тщательно рассматриваются и одобряются только в случае действительной необходимости».
По словам Ольги Щепуновой, руководителя отдела автоматизации бизнес-процессов компании «ТРАСКО», в тех сферах деятельности, которые опираются на ИТ, информационные технологии могут играть решающую
роль не только в кризис, но и в стабильное время. Однако это требует существенных , причем не финансовых затрат как со стороны бизнеса, так и со стороны CIO. Задача бизнеса — четко сформулировать
свои потребности развития на ближайшую перспективу. Задача CIO — с одной стороны, попробовать реализовать эти замыслы, а с другой — предложить направления развития, которые будут поддержаны ИТ и
которые будут актуальны именно в период кризиса. «В кризис возрастает необходимость удержания клиентов, и ИТ здесь может сыграть существенную роль за счет увеличения предоставляемых сервисных
услуг. Того, до чего в повседневной жизни часто не доходят руки, — статусы заказов, местонахождение грузов, информирование о поступлении нужного товара и многое другое. Да и кризис позволяет
развивать новые направления деятельности устойчивым компаниям, когда более слабые уходят из тех ниш, которые они ранее занимали. И здесь ИТ также могут сыграть важную роль», — считает Ольга
Щепунова.

Ольга Щепунова, руководитель отдела автоматизации бизнес-процессов компании «ТРАСКО»:
«В тех сферах деятельности, которые опираются на ИТ, информационные технологии могут играть решающую роль в развитии бизнеса не только в кризис, но и в стабильное время».
Юрий Шойдин, сопредседатель комитета по ИБ Союза ИТ-директоров России убежден, что информационные технологии — это сервис, который можно либо грамотно использовать, либо делать это безграмотно.
«Развивать-то все равно надо не ИТ, а рынки, продукты и бизнес-процессы. ИТ же всегда является лишь инструментом для поддержки и обеспечения такого развития», — вторит коллеге Михаил Петров
(«Делайт 2000»). По его мнению, за счет применения новых информационных технологий компания может отбирать у конкурентов долю на сокращающемся рынке вплоть до начала экономического роста. Но
нередко такого же результата можно добиться и без ИТ, за счет применения иных инструментов.

Юрий Шойдин, сопредседатель комитета по ИБ Союза ИТ-директоров России:
«Экономический кризис является проверкой на прочность не столько реализованных ИТ-проектов, сколько бизнеса и экономики в целом».
=============================
Проверка на прочность
Экономический кризис может стать своеобразным испытанием уже реализованных ИТ-проектов и, как следствие, эффективности инвестиций в них. По словам Алексея Плотникова (Xerox), во время кризиса
происходит проверка гибкости затратной модели компании, и если ранее реализованный ИТ-проект содержит избыточную мощность, неоптимально сконфигурирован или построен на устаревших платформах, не
позволяющих гибко реагировать на изменения, то такое решение будет оказывать дополнительную нагрузку на бюджет компании. И наоборот, если изначально структура проекта предполагает адаптивность и
возможности для перенастройки на меньшую загрузку, меньший оборот или штат компании и не требует дополнительных вложений, он сможет эффективно работать в любых условиях.

Алексей Плотников, директор по маркетингу компании «Xerox Евразия»:
«Один из действенных способов оптимизировать затраты на ИТ — отложить проекты, эффект от которых проявится лишь в отдаленной перспективе».
===========================
Однако, по оценке Алексея Максимачева, директора по ИТ ГК «Бюллетень недвижимости», думать необходимо всегда, не только в кризис: поэтому, внедряя то или иное ИТ-решение в любом случае нужно
задавать себе вопрос «зачем?» и получать на него четкий ответ. Кроме того, экономический кризис меняет внешние условия для компании, а оценивать уже реализованные проекты при изменившихся внешних
условиях не совсем правильно. Может случиться так, что ИТ-решение, которое прекрасно работало и было эффективным в спокойный период, окажется абсолютно невостребованным в кризисный, и наоборот.
«Уж лучше проверять эффективность ИТ-проектов менее рисковым методом, чем кризис. Я убежден, что только ИТ не могут быть спасением предприятия в сложные времена, однако наряду с целым пакетом
управленческих и финансовых решений ИТ способны помочь существенно повысить эффективность и поддержать антикризисную стратегию компании. Впрочем, также справедливо и обратное: ИТ-поддержка
неправильных решений только усугубляет сложное положение предприятия», — полагает Дмитрий Ведев, директор по маркетингу группы компаний «АйТи».

Алексей Максимачев, директор по ИТ ГК «Бюллетень недвижимости»:
«Прямое снижение эксплуатационных расходов не всегда хороший путь, поскольку это сильно увеличивает риски снижения непрерывности бизнеса».
==============================
Взвешенный подход
ИТ-эксперты единодушны во мнении, что подход к сокращению ИТ-затрат в период кризиса должен быть разумным и взвешенным: меняется экономическая ситуация и окружение компании и компания должна
отреагировать на это изменением тактики и стратегии. В результате, по мнению Юрия Шойдина, становится иной и приоретизация ИТ-проектов по степени их необходимости для выживания компании.
При этом, по оценке Григория Сизоненко («ИВК»), крайне важно не перегнуть палку и сохранить финансирование проектов, от которых будет зависеть положение компании на послекризисном рынке. «В разумно
организованном ИТ-хозяйстве довольно сложно взять да и сократить что-то без ущерба непрерывности сервисов. А потому нельзя просто резать наиболее затратные статьи, чем часто грешат финансисты», —
убежден Михаил Петров.

Михаил Петров, генеральный директор компании «Делайт 2000»:
«Развивать-то все равно надо не ИТ, а рынки, продукты и бизнес-процессы. ИТ же всегда является лишь инструментом для поддержки и обеспечения такого развития».
============================
Олег Вайнберг рекомендует, прежде всего, попытаться определить, какие угрозы и возможности несет кризис. Для этого есть такой отработанный инструмент, как STEPLE-анализ, помогающий оценить
социальные, технологические, экономические, политические, законодательные и экологические последствия. Для наиболее продвинутых можно рекомендовать модель Фахи — Нараянона, которая рассматривает и
взаимное влияние этих факторов. Кроме того, необходимо оценить имеющиеся ресурсы и потенциал компании. Угрозы, возможности, ресурсы и способности являются основными элементами SWOT-анализа, который
устанавливает разрывы в ресурсах и способностях, мешающие воспользоваться возможностями или противостоять угрозам. «Если окажется, что одним из таких зазоров является ИТ-инфраструктура, — это
великолепный повод получить средства для развития ИТ в организации и стать основным драйвером изменений», — полагает Олег Вайнберг.
«С моей точки зрения, правилен подход, основанный на анализе рисков и вклада ИТ в обеспечение основных бизнес-процессов компании. Понятно, что глупо экономить на принтерах и картриджах, если нужно
выставлять счета-фактуры сотням и тысячам клиентам. Хотя печать цветных презентаций для топ-менеджеров можно и немного сократить. Пример нарочито утрированный, чтобы проиллюстрировать основную
мысль», — комментирует Ольга Щепунова («ТРАСКО»). Кроме того, по ее словам необходимо взвешенно подходить к анализу ИТ-проектов: те, что находятся в стадии завершения, лучше довести до конца, если
не планируется сокращать то подразделение, для которого эти проекты реализовывались. Ну а проекты, находящиеся в начальной стадии, требуют еще более тщательного анализа и сопоставления со
стратегией существования компании в кризис.
«Единого рецепта, вкладывать или не вкладывать в ИТ в период кризиса, конечно, не существует. В 2008 году компания, в которой я тогда работал, заметно сократила расходы почти по всем направлениям,
кроме ИТ, куда инвестиции были даже увеличены. Это было вызвано необходимостью оптимизировать многие процессы, для чего использовались точечные ИТ-внедрения. Нельзя сказать, будто компания
безболезненно преодолела кризисный период, но все же вышла из него с более эффективными бизнес-процессами. То есть ИТ всего лишь инструмент, но очень эффективный инструмент, если применять его по
назначению», — резюмирует Алексей Максимачев.
Поделиться:
Также по теме
Мысли вслух
В статье из Harward Business Review авторы задались целью выявить поведенческие индикаторы того, что сотрудник собирается уйти.
А можно ли обойтись без этого гадания на ромашке "уйдет-не уйдет". Может, все проще?
А можно ли обойтись без этого гадания на ромашке "уйдет-не уйдет". Может, все проще?
Облачные технологии стали применять даже там, где раньше они не пользовались популярностью. Сравнительно недавними пользователями можно считать ретейлеров и сферу питания.
Даже если электронная запись не работает, всегда найдется возможность пройти вакцинацию.
Компании сообщают
Мероприятия
Форум промышленных инноваторов «Инновации и организационная трансформация в промышленных компаниях»
Площадка санатория «Юбилейный» ПАО «Магнитогорский металлургический комбинат»
Бесплатно
11.03.2021 — 12.03.2021