Бизнес экономит на связи с помощью MVNO
По данным исследования «Билайна» и Ассоциации менеджеров «Тренды и запросы российского МСП на услуги и запуск виртуальных операторов», проведенном в апреле-мае 2026 года, сегодня подобные решения уже используют 21% предприятий, тогда как еще 44% рассматривают возможность их внедрения.
Сервисы MVNO позволяют бизнесу одновременно решать несколько значимых операционных задач. Наиболее востребованной возможностью респонденты назвали автоматизированный учет трафика в разрезе клиентов и партнеров, включая решения, интегрируемые с CRM- и ERP-системами. Актуальность такого функционала отметили 75% участников опроса.
Одним из определяющих требований бизнеса к услугам MVNO также остается их совместимость с существующей цифровой инфраструктурой предприятия. Возможность бесшовно встроить сервис в уже используемые корпоративные системы считают наиболее востребованной 74% респондентов. Еще 70% участников исследования обращают внимание на стабильность скорости мобильного интернета, 65% — на надежность голосовой связи. Стоимость операторского тарифа имеет существенное значение для 51% опрошенных.
Среди практических сценариев применения виртуальных операторов 46% респондентов называют управление расходами и лимитами отдельных подразделений. Еще 33% используют такие решения для организации безопасного доступа в интернет, а 22% — как инструмент мотивации персонала за счет корпоративных бонусов и специальных пакетов услуг. Одновременно 52% участников опроса относят сокращение расходов на корпоративную мобильную связь к ключевым факторам выбора услуг виртуального оператора. Несколько меньшую значимость для представителей СМБ имеют возможность гибко персонализировать сервис — ее отметили 45% респондентов, круглосуточная премиальная поддержка — 39%, широкая территория покрытия — 35% и зарубежный роуминг — 16%.
Для 40% опрошенных главным сценарием применения технологии виртуального оператора является запуск мобильной связи под собственным брендом.
При этом уровень интереса к таким решениям существенно различается в зависимости от отрасли. Наиболее высокий спрос зафиксирован среди компаний телеком-сектора — 90%, ретейла — 87% и ИТ-индустрии — 78%. Более умеренный уровень востребованности отмечается в образовании, где показатель составляет 52%, рекламной индустрии — 48% и туристической отрасли — 43%.
Основным сдерживающим фактором для запуска собственного виртуального оператора респонденты называют дефицит готовых решений, адаптированных под потребности конкретных отраслей: эту проблему отметили 30% участников исследования. Еще 26% указали на недостаток внутри компаний опыта и компетенций, необходимых для эффективного управления подобными сервисами. Сложности интеграции виртуального оператора с действующей ИТ-инфраструктурой считают препятствием 23% опрошенных, тогда как высокую стоимость внедрения — 12%. Таким образом, среди основных вызовов для компаний остаются ограниченное предложение готовых решений и необходимость формирования управленческих компетенций для работы с виртуальными услугами.
В «Билайне» считают виртуальных операторов инструментом роста, который позволяет бизнесу создавать новые источники дохода, повышать ценность сервисов и укреплять лояльность клиентов. В Ассоциации менеджеров полагают, что рынок MVNO для СМБ находится в фазе активного роста, однако для раскрытия его потенциала необходимы отраслевые решения, обмен опытом и более тесное взаимодействие бизнеса с провайдерами услуг.
