«Синтерра» попала в «первую линию»

Логотип компании
04.12.2009
ЦОВ оператора задействован для работы с потребителями «Крафт Фудс Рус»…

В пятницу, 4 декабря, компания «Синтерра» объявила о начале сотрудничества с фирмой «Крафт Фудс Рус».

По сообщению оператора, названная компания заинтересовалась возможностями ее распределенного центра обработки вызовов (ЦОВ). В результате, стороны договорились о том, что «Синтерра» обеспечит работу «горячей линии» для обращений потребителей «Крафт Фудс Рус» по бесплатному номеру в коде «800». Соответственно операторы ЦОВа «Синтерры» будет принимать все виды первичных обращений потребителей компании «Крафт Фудс Рус» (просьбы, жалобы, предложения), а также отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся информации о продуктах и компании, вопросам питания, рекламы в СМИ и пр.