IT ManagerИТ в бизнесеЧто хочет бизнес

ИТ-директор — тоже топ-менеджер, даже если не знает об этом

Олег Суворов | 05.04.2017

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

ИТ-директор — тоже топ-менеджер, даже если не знает об этом

Предыдущую колонку мы посвятили проблеме выбора ИТ-директора для компании и выяснили, что он должен не только ориентироваться в технологических трендах, а знать и понимать, как поставить инновации на службу бизнесу, сделать его более гибким и конкурентоспособным на рынке. Сегодня хотелось бы немного расширить эту тему и представить ситуацию, когда ИТ-директор уже работает в компании много лет, но в нынешних сложных экономических условиях ему трудно ориентироваться в технологических тенденциях, способных принести реальную пользу для бизнеса.

Приведу один пример, с которым столкнулся лично во время ИТ-аудита одной из компаний. Директор по ИТ работал в ней с самого основания, на протяжении 12 лет. И почти все эти годы он считался успешным сотрудником. Ему довелось пережить многое — смену собственников, взлеты и падения топ-менеджеров. Но в какой-то момент он просто не успел перестроиться вместе с изменившейся концепцией бизнеса, перешедшего от глухой обороны, удержания позиций и сокращения расходов к новой стратегии, амбициозным планам, требовавшим новых ИТ-решений. В компанию пришел новый генеральный директор, который намеревался многое изменить, однако существующие информационные системы не позволяли это сделать. Бизнес уже был готов к рывку, а ИТ-директор еще работал на удержание, на экономию. Генеральный пытался «тянуть» за собой ИТ-директора, поскольку не считал нужным менять столь опытного сотрудника, работавшего в компании много лет. Генеральному директору была необходима BI-система, позволяющая получить данные «здесь и сейчас», а ИТ-директор входил в ступор от одной лишь стоимости ее внедрения. Спустя несколько месяцев такого взаимного непонимания, ситуацию было уже не выровнять. Шанс был потерян навсегда.

Какие выводы можно сделать из подобной ситуации? ИТ-директор должен видеть и чувствовать бизнес-тренды своей компании, это даже важнее технологических и инновационных веяний. Причем от него нужно не просто понимание, но умение синхронизировать ИТ-стратегию с направлением движения бизнеса. Не следует забывать, что ИТ-руководитель — это тот же топ-менеджер, пусть даже он сам себя таковым не считает. К нему, как к топ-менеджеру, предъявляются соответствующие требования. И если он не готов к подобному повороту событий, всегда найдется другой ИТ-директор, который будет удовлетворять этим требованиям.

Однако помимо этого существуют и технологические вызовы. Согласитесь, очень неприятна ситуация, когда топ-менеджер или владелец компании узнает у своего друга, такого же топ-менеджера или собственника, о существовании того или иного ИТ-решения, благодаря которому, например, продажи выросли на 20–30%. ИТ-директор должен не просто не отставать от конкурентов, но и вести за собой компанию. Именно этого ждет от него бизнес — думать и действовать как топ-менеджер.

Чем отличается менеджер высшего звена от обычного клерка? Тем, что он не только выполняет свою работу, но и задает новые направления. Если привести аналогию с железнодорожным транспортом, то обычного сотрудника можно сравнить с колесом вагона, а топ-менеджера — с локомотивом. Бизнес ожидает от ИТ-директора свежих идей: о новых продуктах, о новых сервисах, о наиболее интересных и перспективных вариантах применения информационных систем в компании. Даже если он не сможет рассказать бизнесу обо всем, это не страшно. Ведь то, что благодаря ему дойдет до других топ-менеджеров и собственников, очень важно. В первую очередь — для него самого. Бизнес видит, что ИТ-директор контролирует ситуацию, генерирует новые идеи, доносит до бизнеса конкретные предложения, пусть даже не все эти предложения можно принять. Это гораздо лучше, чем молчать и вариться в собственном соку. 

Ключевые слова: бизнес-аналитика

Горячие темы:

Компания: SPb CIO Club | Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров

Об авторах

Олег Суворов

Олег Суворов

Вице-президент Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров SPB CIO CLUB. Управляющий партнер по консалтинговым проектам 1С (1С:Северо-Запад). ИТ консультант бизнеса; Член экспертного совета компании 1С в конкурсах проектов автоматизации на платформе 1С v8;Управлял десятками успешных проектов на стороне заказчика; 7 лет – руководство 1С:Франчайзи; 12 лет – ИТ директор в федеральных компаниях;

Мероприятия

21.03.2019 — 22.03.2019
ИндаСофт-2019

Москва, ул. Лесная, д. 7, корп. А, БЦ «Белые Сады»

26.03.2019 — 27.03.2019
Cisco Connect-2019

Москва. Экспоцентр

05.04.2019
Moscow Python Conf

Москва, Инфопространство

16.04.2019 — 18.04.2019
Открытые дни DIRECTUM. Практика и тренды цифровизации

Москва, Москва, Санкт-Петербург и еще 16 городов России и СНГ

29.05.2019 — 31.05.2019
IT & Security Forum

Казань, ГРК Корстон