В "Спортмастере" внедрена СЭД на основе Oracle BPM
ФОРС объявляет о запуске в промышленную эксплуатацию в компании «Спортмастер» современной высокотехнологичной системы электронного документооборота (СЭД) на основе платформы Oracle BPM Suite. По масштабности внедрения и полноте охвата технологического стека продуктов Oracle в России еще не было подобных проектов класса СЭД.
«Спортмастер» - крупный ритейлер товаров для спорта и отдыха, входящий в топ-10 мировых розничных спортивных сетей. В России и на территории Восточной Европы компания занимает первое место по обороту в своем сегменте рынка. Имея территориально-распределенную структуру, она постоянно расширяет свою сеть – сейчас действует более 450 магазинов в 200 городах на территории России и приграничных стран.
Функциональность и потенциал развития прежней СЭД на платформе Lotus Notes оказалась недостаточной для решения задач динамично развивающейся компании, поэтому было принято решение о переходе на Oracle BPM Suite, мощную и масштабируемую платформу с полным набором технологических инструментов для управления бизнес-процессами.
На момент принятия решения о выборе платформы для новой СЭД в «Спортмастере» уже были внедрены бэк-офисные системы на базе других продуктов Oracle. Использование решений от одного вендора позволило бы сократить издержки на интеграцию, обучение персонала, развитие системы, заметно снизив, тем самым, совокупную стоимость владения.
В процессе переноса в новую СЭД бизнес-процессы заказчика были не только расширены функционально, но и получили новое качество: на базе накопленного в процессе эксплуатации прежней СЭД опыта была разработана унифицированная структура для описания и построения всех бизнес-процессов, созданы базы договоров, контрагентов, доверенностей и приказов, единые для всех стран присутствия «Спортмастера».
Проект продолжался 2 года, и в его рамках была осуществлена модернизация и перенос в новую СЭД данных двух подсистем прежней СЭД – ИС «Приказы» и ИС «Договоры».
В рамках предпроектного обследования специалисты ФОРС сделали описание и дали рекомендации по оптимизации бизнес-процессов по сравнению с тем форматом, в котором они существовали в прежней СЭД на базе Lotus Notes. При этом устоявшиеся практики работы и сами процессы были перенесены максимально бережно. В сочетании с расширенными функциональными возможностями системы это обеспечило лояльность пользователей в процессе перехода на новую версию СЭД.
Особое внимание было уделено специальным требованиям заказчика к СЭД: ведению и работе с историческими данными, персонализации и мультиязычности. Сейчас работа пользователей персонализирована в части выбора языка интерфейса, настройки вида экранных форм и порядка сортировки данных в этих формах. На последующих этапах будет обеспечена персональная настройка и других атрибутов пользовательского интерфейса: поисковых фильтров, «избранных» документов и др.
Поддержка мультиязычности обеспечена как при заполнении атрибутов документов, так и при настройке экранных интерфейсов пользователей.
Кроме того, новая СЭД интегрирована с рядом других информационных систем, функционирующих в «Спортмастере».
Работа над проектом будет продолжаться – число автоматизируемых бизнес-процессов, охваченных СЭД, будет расти, а функциональность развиваться дальше.
Источник: Пресс-служба ГК ФОРС